Programa:
Año lectivo: 2008
FUNDAMENTACIÓN
Los contenidos
mínimos de esta asignatura pretenden introducir a los alumnos en los principios
y fundamentos de la teoría general de la administración (TGA) y de la conceptualización
de la administración como ciencia y técnica aplicada al objeto de estudio: las
bibliotecas.
El conocimiento,
análisis y aplicación de los modelos de gestión surgidos de la evolución de los
diferentes enfoques de la administración, de las últimas tendencias en el
management del siglo XXI, de las modas y los paradigmas organizacionales, permitirá
enriquecer un ámbito de debate e intercambio de ideas para fortalecer el
espíritu crítico necesario a la hora de la toma de decisiones en la puesta en
marcha de bibliotecas modernas.
1.
OBJETIVOS
1.1.
Objetivos generales
·
Objetivo general 1. Brindar
conocimientos teóricos conceptuales de los principios, fundamentos y evolución
de la Administración tradicional a la gestión actual aplicados a bibliotecas
(U.I.)
·
Objetivo general 2. Ayudar a comprender
y visualizar a la U.I. como un tipo de
organización y como tal caracterizar sus recursos humanos, sus estructuras y
sus procesos.
1.2. Objetivos específicos
·
Objetivo específico 1. Visualizar los
principios y fundamentos de la TGA aplicados a bibliotecas según tipologías.
·
Objetivo específico 2. Desarrollar la
capacidad de analizar las bibliotecas como organizaciones (filosofía de gestión
y estructuras) a partir de sus componentes básicos (recursos humanos, fondos,
servicios y usuarios).
·
Objetivo específico 3. Introducir al
alumno en el lenguaje técnico propio del campo de la administración
bibliotecológica.
2.
CONTENIDOS
Unidad temática 1: La biblioteca
como sistema organizacional
-
Contenidos:
1.La biblioteca como sistema organizacional: visión global
según nuevos paradigmas filosóficos de gestión. 2. Tipos de bibliotecas. Evolución
a entornos actuales (centros de recursos de aprendizaje). 3. Pilares
organizacionales y medio ambiente (entorno interno/externo).
Unidad temática 2: Fundamentos de
teoría y práctica de la Administración
- Contenidos:
1. Fundamentos teóricos de la administración. 2. La Teoría General de la
Administración (TGA). 3. Evolución del pensamiento administrativo: visión
global de las principales teorías de la administración tradicional. 4. Las
modas y la administración en el siglo xxi.
Unidad temática 3: Funciones
y principios de la administración
- Contenidos:
1. Evolución de los principios generales de la administración. 2. Introducción
general a las funciones de la administración. 3. Planeamiento. Organización. Dirección.
Integración (Coordinación). Control.
Unidad temática 4:
La organización
- Contenidos:
1. La organización como entidad social y como función administrativa: definiciones,
alcance. 2. Cultura organizacional y cambio: estrategia, estructura y cultura.
3. La organización formal e informal: principales características. 4. Estructuras
organizativas: tipos de configuraciones. Departamentalización. Organigramas
funcionales. 5. La U.I. como sistema de gestión organizado: Modelo de análisis.
6. El cliente (usuario) y los servicios/productos en una UI.
Unidad temática 5: Dirección
– Autoridad y liderazgo
- Contenidos:
1. Conceptos generales sobre dirección. 2. Principio de autoridad. Introducción a la toma de decisiones. 3. Centralización
– Descentralización (Delegación, Empowerment). 4. Liderazgo.
Unidad temática 6:
Recursos humanos
- Contenidos:
1. El puesto de trabajo y los nuevos hábitos laborales. 2. El
bibliotecario de hoy. 3. Motivación del personal. 4. La comunicación.
Unidad temática 7: La cadena productiva en las Unidades de
Información
- Contenidos:
1. Procesos: definición, tipos (productivos, administrativos). Representación y
análisis de procesos. Diagramas de flujo. 2. La cadena documental como proceso productivo
de agregación de valor. 3. Los procesos administrativos. Ejemplificación:
adquisiciones e inventario. 4. Nociones introductorias de presupuestos y costos.
El costo de la información.
3.
METODOLOGÍA DE TRABAJO
En
el desarrollo de las clases teóricas
se utilizarán técnicas que faciliten el proceso enseñanza-aprendizaje. Se
combinará el modo expositivo del profesor con actividades que estimulen la
participación activa del alumno con el fin de desarrollar el espíritu crítico y
reflexivo y la capacidad para resolver
problemas. Para tal fin se usarán textos breves, a modo de lecturas reflexivas,
que servirán como "disparadores" de temáticas a desarrollar. Se
incentivará el uso de modelos conceptuales propios de la administración a casos
reales y se fomentará la aplicación a casos simulados.
Se
sugerirán lecturas obligatorias, individuales y colectivas, de artículos
relacionados con los contenidos de la asignatura con el fin de incentivar la
participación del alumno a través del intercambio de ideas y pensamientos
(exposición didáctica dialogada). Esta metodología facilita, además, la
incorporación de lenguaje técnico propio
de la disciplina.
Las
clases prácticas estarán a cargo de
un Auxiliar docente. Se fundamentarán en
el desarrollo de los contenidos teóricos de la materia.
En ellas se incentivará la participación activa del alumno a través del
análisis, la discusión, reflexión y aplicación de conceptos a la realidad de la
U.I. y de todos sus procesos.
Se
fomentará el Trabajo en Equipo, el tratamiento de casos y ejemplos simulados
sobre temas propios de la gestión de bibliotecas.
Para
el desarrollo de los Trabajos prácticos se tendrán en cuenta, básicamente, los siguientes temas:
-
Análisis de tipos de bibliotecas
- Trabajo en Equipo
-
Nuevos hábitos laborales y el puesto de
trabajo en las bibliotecas modernas
- Estructuras organizativas de U.I.:
análisis de casos reales. Simulación
- Aplicación de técnicas para la
elaboración de Diagramas y cursogramas analíticos
-
Modelo de análisis de gestión aplicado
a sistema biblioteca
- Técnica de Resolución de Problemas
-
Análisis global de procesos
4.
SISTEMA DE EVALUACIÓN
El
régimen de cursada cuatrimestral por
promoción con examen final. La carga horaria estimada es de 60 horas de clases
teóricas (4 horas semanales) y 30 horas
de clases prácticas (2 horas semanales).
Para obtener la condición de regular el alumno
deberá aprobar el 85% de los trabajos prácticos, una evaluación parcial escrita
individual y un Trabajo en Equipo sobre Tema Especial a definir por la cátedra.
5.
BIBLIOGRAFÍA
5.1.
Bibliografía obligatoria
· Arthur Andersen. El management en el siglo XXI : Herramientas
para desafíos empresariales de la próxima década. Buenos Aires : Granica, 1999.
· Bryson, Jo. Técnicas de gestión para bibliotecas y
centros de información. Madrid :
Fundación Germán Sánchez Ruiperez, 1992
· Cagnoli, Roberto. Administración de bibliotecas. 1.
Planeamiento y control. Buenos Aires :
EB Publicaciones, 1996
· Carrión Gútiez, Manuel. Manual de
bibliotecas. Madrid : Fundación Germán
Sánchez Ruiperez, 1987
· Chang, Richar Y. El dominio del management para el
cambio. Buenos Aires : Granica, 1999.
· Chang, Richard Y. Mejora continua de procesos. Buenos Aires : Granica, c1996
· Chang, Richard Y. Resolución de
problemas. Buenos Aires : Granica, c1994
· Chiavenatto, Idalberto. Introducción a la teoría general de la
administración. México : Mc Graw Hill,
1995.
· D`Aprix, Roger. La comunicación para el cambio. Buenos Aires : Granica, c1999
· Drucker, Peter. Dirección de instituciones sin fines de lucro
: Teoría y práctica. Buenos Aires : El
Ateneo, 1992
· Drucker, Peter F. La gerencia efectiva : Tareas económicas y
decisiones arriesgadas. 9º ed. Buenos Aires : Sudamericana, 1998
· Drucker, Peter F. Los desafíos de la administración en el siglo
XXI : Un llamado a la acción. Buenos
Aires : Sudamericana, c1999.
· Gabor, Andrea. Deming : El hombre que descubrió la
calidad. Buenos Aires : Granica, c1991.
· Harvard Business Review. Dirigir personas en la empresa. 1ª. Ed. Buenos Aires : Deusto, Grupo
Planeta, 2004.
· Harvard Business Review.
Liderazgo. 1ª. Ed. Buenos Aires :
Deusto, 2004.
· Hermida, Jorge ; Serra, Roberto ;
Kastika, Eduardo. Administración &
Estrategia : teoría y práctica. Buenos Aires
: Norma, 2004.
· Jerome, Paul J. La conducción mediante
un feedback eficaz : Guía práctica para lograr éxito en la comunicación. Buenos
Aires : Granica, 1999.
·
Kepner, Ch. ; Tregoe, B. El nuevo directivo racional : Análisis de
problemas y toma de decisiones. México :
Mc Graw Hill, 1994.
·
Koontz, Harold ; Weihrich, Heinz. Administración : Una perspectiva global. 11ª ed.
México : Mc Graw Hill, 1998
· Magan-Wals, José Antonio. Tratado básico de biblioteconomía. Madrid : Complutense, 1996
·
Pérez Pulido, Margarita ; Herrera
Morillas, José Luis. Teoría y nuevos
escenarios de la biblioteconomía. 2º.
Ed. Aum. Buenos Aires : Alfagrama, 2006.
·
Ponjuan Dante, Gloria. Gestión de información : dimensiones e
implementación para el éxito organizacional.
1ª. Ed. Rosario : Nuevo
Parhadigma, 2004
· Ponjuán Dante, Gloria. Gestión de información en las organizaciones
: Principios, conceptos y aplicaciones.
Chile : Universidad de Chile, CECAPI, 1998
· Ramos Simón, Luis F. Dirección, administración y marketing de
empresas e instituciones documentales.
Madrid : Síntesis, 1995
· Rosenberg, Raquel. Administración de las organizaciones : Las
empresas y sus procesos administrativos.
2ª ed. Buenos Aires : El Ateneo,
1998
· Serra,
Roberto. Re-estructurando empresas : las
nuevas estructuras de redes para diseñar las organizaciones del próximo siglo /
…, Eduardo Kastika. Buenos Aires :
Macchi, c1994.
· Stueart, Robert D. ; Moran, Bárbara B.
Gestión de bibliotecas y centros de información. Lleidá : Pagés, 1998
· Ulrich, Dave. Recursos humanos champions. Buenos Aires : Granica, c2003.
Se utilizarán,
además, Guías temáticas elaboradas por la titular de la Cátedra y se
seleccionarán artículos de interés de publicaciones especializadas de ediciones
recientes.
5.2. Bibliografía ampliatoria
· Bennis, Warren ; Nanus, Burt. Líderes : Las cuatro claves del liderazgo
eficaz. Colombia : Norma, c1985
· Berkman, R.I. Rethinking the
Corporate Information
Center. New
York : Find/SVP, c1995
· Black, Kirsten. Project
Management for Library and Information Service Professionals. London : ASLIB, 1996
· Bowman, Cliff. La esencia de la administración
estratégica. México : Prentice Hall,
c1996
· Corma Canós, Francisco. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM de
excelencia en las PYMES. Madrid;Buenos
Aires : Diaz de Santos, 2005.
· Deming, Edwards. Calidad, productividad y competitividad. Madrid : Diaz de Santos, 1989.
·
Douglas, Merrrill E. El management del tiempo en el trabajo en
equipo. Barcelona : Paidós, 1997
· Drucker, Peter F. La sociedad poscapitalista. Buenos Aires : Sudamericana, c1993.
· Drucker, Peter F. La gerencia en tiempos difíciles. Buenos Aires : El Ateneno, c1985.
· Echeverría, Rafael. La Empresa emergente, la confianza y los
desafíos de la transformación. Buenos
Aires : Granica, 2000.
· Edvinsson,
Leif. El capital intelectual : Cómo
identificar y calcular el valor inexplorado de los recursos intangibles de su
empresa / ..., Michael S. Malone. Barcelona : Norma, 1998.
· Fundación Drucker. La organización del futuro : Lecciones del
empresario más destacado del siglo XX.
Buenos Aires : Granica, c1998
· Guinchat, Claire ; Menou, Michel. Introducción general a las ciencias y
técnicas de la información y documentación.
2ª. Ed. Madrid : CINDOC, 1990
· Hammer, Michael ; Champy, James.
Reingeniería : Olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una
empresa. Barcelona : Norma, 1994.
·
Ishikawa, Kaoru. Qué es el control total de la calidad? : La
modalidad japonesa. Barcelona : Norma,
1985
· Kaplan, Robert S ; Norton, David P.
Mapas estratégicos.
Barcelona : Ediciones Gestión, c2004.
· Lancaster, F.W.
Libraries and the future. New York : Haworth
Press, c1993.
· Mintzberg, Henry. Diseño de organizaciones eficientes. Buenos Aires : El Ateneo, 1989
· Moya Anegón, Félix. Los sistemas integrados de gestión
bibliotecaria. Madrid : ANABAD, 1995
· Peter, Tom. Del caos a la excelencia : Manual para una
revolución en la dirección y administración de empresas. Barcelona : Folio, 1989
· Rico, Rubén Roberto. La voz y la satisfacción del cliente. Buenos Aires : Universidad Nacional de
General San Martin, Escuela de Economía y Negocios, mayo 1998.
· Ries, Al ; Trout, Jack. Posicionamiento. Ed. Rev. Madrid : Mc Graw Hill, 1989
· Senge, Peter. La quinta disciplina : Cómo impulsar el
aprendizaje en la organización inteligente.
Barcelona : Granica, c1998
· Senge, Peter ...[et al] La danza del
cambio : Los retos de sostener el impulso en organizaciones abiertas al
aprendizaje. Barcelona : Norma, c2000.
· Shapiro, Carl ; Varian, Hal R. El dominio de la información : Una guía
estratégica para la economía de la red. Barcelona : Antoni Bosch, 1999.
· Spendolini, Michael. Benchmarking.
Barcelona : Norma, 1994
· Toffler, Alvin. El cambio del poder. Barcelona : Plaza & Janes, 1990.
· Turner, Christopher. Organizing
Information : Principles and practices. London
: Clive Bingley, 1987
· Walton, M. Cómo administrar con el método Deming. Bogotá : Norma, c1988
· Whiteley, Richar C. La empresa consagrada al cliente. Buenos Aires : Javier Vergara Editor, 1992
La Plata, julio 10 de 2008
Prof. Norma Ethel Mangiaterra
